Frequently Ask Questions
Informations et suggestions
Ci-dessous vous trouverez une série d'informations relatives à l'Hotel
Colomba de Florence et certaines suggestions qui pourront vous etre
utiles durant votre séjour en Italie.
Au cas où vous voudriez recevoir des informations plus détaillées ou si
vous avez d'autres questions, vous pouvez écrire un message à l'adresse
electronique suivante:
info@hotelcolomba.com
Hôtes témoignages
|
Sélectionez l'espace désiré:
Selectionez la catégorie qui correspond à votre demande:
- Les membres de l’équipe de l’Hôtel Colomba parlent-ils l’anglais?
Oui, ils parlent l’anglais et aussi les langues étrangères les
plus importantes.
- A quelle heure sont effectués le Check-in et le check-out?
Le check-in est à 12h00, le check-out à 11h00. Nos clients
pourront laisser à l’hôtel leurs bagages s’ils arrivent en
avance sur leur du check-in.
- Quels services sont inclus dans les prix?
Les prix incluent le petit-déjeuner et tous les services
gratuits dont l’accès au Point Internet, à la salle de lecture
et au pressing.
- Quel type de petit-déjeuner est servi et à quelle heure?
Le petit-déjeuner est servi avec un buffet abondant de 8h00
à 10h du matin.
- Est-il possible de prendre le petit-déjeuner dans la
chambre?
Oui, bien que l’hôtel soit doté d’une accueillante
“breakfast room”, le petit-déjeuner peut être servi également
dans la chambre, sur demande.
- A quel étage se trouve votre hôtel?
L’hôtel Colomba siège au deuxième étage d’un immeuble de
1700 et est doté d’un ascenseur.
- L’hôtel est-il doté d’un ascenseur?
Oui, l’hôtel Colomba est fourni d’un grand ascenseur.
- L’hôtel dispose-t-il d’un garage?
Tout près de l’hôtel Colomba se trouve deux garages
conventionnés, où vous pourrez garer votre voiture. Le prix pour
nos client est de 18 euros pour 24 heures.
- Existe-t-il un emplacement Internet à disposition des
clients de l’hôtel?
Oui, nous avons un Point Internet avec connexion ADSL, à
accès gratuit pour tous les clients de l’hôtel. Les membres de
notre hôtel seront à votre disposition pour toute aide ou
suggestion.
- Dans votre hôtel y-a-t-il un bar ouvert 24 heures sur 24?
Oui, dans l’Hôtel Colomba vous pourrez trouver une salle de
bar ouverte 24h sur 24.
- A l’intérieur de l’hôtel, y-a-t-il une salle de lecture?
Oui, dans notre hôtel se trouve une salle de lecture riche
de livres sur l’histoire de l’art, des revues et des guides de
Florence en consultation libre.
- En cas de besoin est-il possible de consulter un médecin
qui parle anglais?
Oui, en cas de besoin il est possible de contacter par
téléphone un médecin en grade de parler l’anglais, qui pourra
effectuer une visite directement à l’hôtel.
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- Quelles types de chambre votre hôtel met-il à disposition?
Notre hôtel met à disposition des clients des chambres doubles,
triples et quadruples. Pour plus d’informations sur les chambres
cliquez ici.
- Est-il possible de réserver aussi des chambres pour des
familles ou des groupes de cinq éléments?
Oui, nous disposons de quelques chambres encore plus spacieuses
que les autres, où nos hôtes pourront passer un séjour très
agréable. Pour plus d’informations sur les chambres
cliquez ici.
- De quels services sont dotées les chambres?
Toutes nos chambres sont dotées d’une salle de bain privée avec
douche et sèche-cheveux, téléphone, air conditionné, coffre-fort,
mini-bar et TV. Pour plus d’informations sur les chambres
cliquez ici.
- L’hôtel met-il à disposition des chambres pour les
personnes ayant besoin d’assistance?
Oui, l’Hôtel Colomba met à disposition des clients 2 chambres
avec services pour les personnes ayant besoin d’assistance.
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- Votre hôtel est-il situé dans le centre historique?
Oui, l’hôtel Colomba se trouve dans le centre historique , dans
la célèbre rue “Via Cavour”, à quelques pas de la Place du Dôme.
Pour plus d’informations cliquez ici.
- Comment s’appelle la gare ferroviaire la plus proche? A quelle distance se trouve
de votre hôtel?
La gare ferroviaire la plus proche est la Gare Centrale Santa
Maria Novella (S.M.N). Se trouve à
seulement 5 minutes à pieds de l’Hôtel Colomba. Pour plus d’informations
cliquez ici.
- Comment pouvons-nous rejoindre votre hôtel depuis la Gare
Centrale ferroviaire?
Une fois sortie de la gare, il faut traverser la Place de la
Gare (Piazza della Stazione), puis s’engager “via dei Panzani”
et poursuivre “via de’ Cerretani”; donc il faut tourner à gauche
“Via Martelli”, jusqu’à “Via Cavour”: après quelques mètres, sur
la gauche, vous trouverez l’Hôtel Colomba. Pour plus d’informations
cliquez ici.
- Quel est l’aéroport le plus proche?
C’est l’aéroport Amerigo Vespucci de Florence, qui se trouve à
environ 5 km de l’Hôtel Colomba.
- Comment pouvons-nous rejoindre votre hôtel depuis l’aéroport?
L’Hôtel peut facilement être rejoint en taxi, en 15 minutes, ou
avec le service “Vola in Bus”, une ligne de bus navette qui
transite de l’aéroport à la Gare Centrale ferroviaire Santa
Maria Novella. Pour plus d’informations
cliquez ici.
- A quelle distance de votre hôtel se trouve l’arrêt
d’autobus le plus proche?
L’arrêt d’autobus le plus proche se trouve à quelques pas de
notre hôtel.
- Est-il possible de louer une voiture ou un scooter?
Oui, aux alentours de l’Hôtel se trouvent les grandes agences de
location, comme Avis et Hertz. Les membres de notre équipe
pourront louer pour vous le moyen de locomotion le plus adapté à
vos exigences.
- A quelle distance de votre hôtel se trouvent les plus
importants musées et les attractions les plus connues de la
ville?
Depuis l’Hôtel Colomba vous pourrez rejoindre à pieds, en
quelques minutes, tous les principaux musées et les monuments
les plus célèbres de la ville, de la Galerie de l’Académie au
Palais Pitti, de la Place du Dôme aux Offices.
- L’équipe de l’hôtel peut-elle réserver des billets pour
les visites en ville et excusions aux alentours de Florence?
Oui, les membres de notre équipe seront à votre disposition pour
vous suggérer les itinéraires touristiques les plus beaux et
réserver pour vous tous les billets pour les visites des
monuments et des musées les plus célèbres de la ville, mais
aussi pour les excursions dans des endroits plus suggestifs qui
se trouvent aux alentours de Florence.
- A quelle distance se trouve le Palais des Congrès
(Palazzo dei Congressi) et la Forteresse du Bas (Fortezza da
basso)?
Le palais des Congrès et la Forteresse, principaux sièges du
Pôle des congrès et des foires de Florence sont à 10 minutes à
peine de l’Hôtel Colomba.
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- Quel itinéraire touristique est-il plus opportun de
suivre, dans le cas où mon séjour à Florence ne soit que de
trois jours: samedi, dimanche et lundi?
La ville de Florence offre toujours de nombreuses possibilités
et diverses alternatives quelque soit la période de l’année,
mais nous pouvons vous suggérer un programme synthétique. Durant
le samedi vous pourrez visiter les églises et les musées, mais
aussi vous dédier au shopping; du dimanche, étant donné que dans
les églises sont célébrées les messes, il est opportun de
visiter surtout les musées; du lundi au contraire les trois
principaux musées de Florence, les Offices, la galerie de l’Académie
et le Palais Pitti sont fermés.
- Est-il toujours nécessaire de réserver les billets des
musées de Florence?
En général il est conseillé de réserver les billets des musées
les plus importants de Florence, comme la Galerie de l’Académie
et des Offices, surtout dans la période comprise entre mars et
octobre et durant les vacances de Noël, de façon à éviter les
longues files d’attente. Cependant, en se présentant à l’entrée
des musées à l’heure d’ouverture (8h15), il est également
possible de les visiter sans réserver les billets.
- Quels sont les horaires des principaux musées?
Voici les horaires d’ouvertures des plus importants musées de
Florence: Galerie des Offices: du mardi au dimanche, 8h15 –
18h50; fermé tous les lundi, à Nouvel-an, le 1er mai, à Noël.
Galerie de l’Académie: du mardi au dimanche, 8h15 – 18h50; fermé
tous les lundi, à Nouvel-an, le 1er mai, à Noël.
Pour consulter les horaires de tous les autres musées, visitez
le site du Pôle des Musées Florentins:
www.polomuseale.firenze.it
- Est-il possible d’être aidé par l’équipe de l’hôtel pour
réserver une table au restaurant?
Oui, les membres de notre équipe seront heureux de vous indiquer
les meilleurs restaurants et les petits-restaurants (trattorie)
les plus caractéristiques de Florence, où vous pourrez déguster
les plats typiques de la tradition toscane et ils pourront
effectuer pour vous la réservation directe pour le restaurant ou
le petit-restaurant qui s’adapte le plus à vos exigences. Selon
la tradition toscane, voici les horaires conseillés pour
réserver:
• dejeuner 12h00 - 14h00
• diner 20h00 - 22h00
- Existe-t-il aussi à Florence une ligne touristique
Citysightseeing, qui permet de faire un tour de la ville dans un
moyen public?
Oui, à Florence aussi vous pourrez profiter de ce service
présent dans les principales villes du monde. Grâce à un bus
original rouge à deux étages, vous pourrez visiter les lieux les
plus connus de Florence, en écoutant les explications dans un
casque, un commentaire traduit dans sept langues. Pour acheter
un billet de la touristique Citysightseeing et pour plus d’informations
sur ce tour de Florence en bus, vous pouvez vous adresser aux
membres de notre équipe.
- Comment puis-je vérifier la disponibilité des billets de
trains italiens, contrôler les parcours et effectuer les
réservations?
La solution conseillée est celle de visiter le site
www.trenitalia.com, où vous pourrez trouver toutes les
informations nécessaires aux trajets des trains et effectuer la
réservation des billets à partir de la carte de crédit. Les
membres de notre équipe seront cependant à votre disposition et
pourront vous fournir des suggestions et effectuer pour vous les
réservations.
- Est-il possible de réserver une visite dans les Outlet
Gucci, Prada et aux McArthur Glen Outlets de Barberino?
Oui, notre équipe vous fournira toute l’aide et les informations
nécessaires pour organiser une visite dans ces outlet élégants.
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